Datenschutzerklärung für die Nutzung der Website und mobiler Apps

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website und für die Kontaktaufnahme mit uns.

INFORMATION ÜBER DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung dieser Website, unserer mobilen Apps und für den Fall der Kontaktaufnahme mit uns. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, also z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

VERANTWORTLICHE STELLE UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE

Verantwortlicher im Sinne des Art. 4 Nr. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist die BdV Verwaltungs GmbH, Gasstr. 18 - Haus 4, 22761 Hamburg, vgl. dazu unser Impressum. Unsere (externe) Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter datenschutz@bundderversicherten.de oder unter der Adresse: Susanne Rall, bk systems Datenschutz GmbH, Marie-Curie-Straße 1-3, 24568 Kaltenkirchen.

AUFTRAGSVERARBEITER

Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf externe Dienstleister zurückgreifen, werden wir Sie im Detail untenstehend über die jeweiligen Vorgänge informieren. Die Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

KONTAKTAUFNAHME

Innerhalb der Unternehmensgruppe stellt der Bund der Versicherten e. V. die technische Infrastruktur bereit. Die Unternehmensgruppe verarbeitet personenbezogene Daten gemeinsam und nutzt gemeinsame Datenverarbeitungsverfahren.

Der Verein leitet jedes an uns gerichtete Anliegen an uns weiter.

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihr Anliegen zu bearbeiten. Bei Ihrer Kontaktaufnahme per E-Mail speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und, falls Sie dies angeben, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Anschrift. Wünschen Sie im Rahmen der telefonischen Verbraucherberatung die Zusendung von Informationsmaterial, speichern wir die zur Übersendung erforderlichen personenbezogenen Daten. Hierbei handelt es sich regelmäßig um Ihren Namen sowie je nach Kommunikationsweg Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse. Die in diesem Zusammenhang bei uns anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Wir schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer Löschung entgegenstehen.

Wir verarbeiten die uns von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Durchführung der satzungsmäßigen Mitgliederberatung des Bund der Versicherten e. V., zur Versicherungsberatung, zur telefonischen Verbraucherberatung des Bund der Versicherten e. V. und zum Forderungseinzug der Mitgliedsbeiträge und Versicherungsbeiträge.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen personenbezogener Daten für vorvertragliche und vertragliche Zwecke ist Art. 6. Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zum Zwecke des Forderungseinzugs ist Art. 6. Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Soweit im Rahmen der Mitgliederberatung und Versicherungsberatung die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erforderlich ist, ist die Verarbeitung nach Art. 9 Abs. 2 lit. f DS-GVO zulässig.

Ihre Daten verarbeiten wir auch, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten zu wahren (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Dies kann insbesondere erforderlich sein:

  • zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen wie z. B. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten oder unserer Beratungspflicht. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit c DS-GVO.

Die an uns gesendeten oder von uns gesendeten E-Mails werden auf unserem Exchange-Server bei unserem IT-Dienstleister gehostet.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

IHRE RECHTE

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN BEI BESUCH UNSERER WEBSITE

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht zur Nutzung der Website anmelden, registrieren oder uns sonst Informationen übermitteln, erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt
  • Browser
  • Betriebssystem und dessen Oberfläche
  • Sprache und Version der Browsersoftware.

Die Webseite wird bei unserem IT-Dienstleister gehostet.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO und im Falle Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

EINSATZ VON COOKIES

Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Website Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (durch uns oder Dritte), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.

Diese Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:

  • - Transiente Cookies (dazu a)
  • - Persistente Cookies (dazu b)

a) Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.

b) Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.

 

Wie kann ich Cookies ausschalten oder entfernen?

Sie können sich für alle außer den notwendigen Cookies entscheiden. In den Einstellungen des Browsers können Sie die Einstellungen so ändern, dass Cookies blockiert werden. In den meisten Browsern finden Sie in der sogenannten "Hilfe-Funktion" eine Erklärung, wie Sie dies tun können. Wenn Sie die Cookies jedoch blockieren, ist es möglich, dass Sie nicht alle technischen Funktionen unserer Website nutzen können und dass dies negative Auswirkungen auf Ihr Nutzererlebnis haben kann.

Wir haben es Ihnen leichtgemacht, die Verwendung von Cookies zu verwalten:

EINSATZ VON MATOMO

Diese Website benutzt den Webanalysedienst Matomo, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Die Verwendung von Matomo erfolgt nur, wenn Sie in den Einsatz ausdrücklich einwilligen.

Für diese Auswertung werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Die so erhobenen Informationen speichert der Verantwortliche ausschließlich auf einem Server in Deutschland.

Diese Website verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

WIDERRUF DES EINSATZES VON MATOMO

Wir setzen Matomo ausschließlich ein, wenn Sie dem Einsatz von Performance Cookies zugestimmt haben. Sie können über den Button "Einwilligung widerrufen" Ihre zuvor erteilte Einwilligung widerrufen.

WIDERSPRUCH ODER WIDERRUF GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN

Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn uns gegenüber ausgesprochen haben. Er gilt also nur mit Wirkung für die Zukunft.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO), können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

BESTELLUNG VON INFORMATIONSMATERIAL

Wenn Sie bei uns Informationsmaterial bestellen möchten, speichern wir Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und löschen diese, sobald wir zur Speicherung rechtlich nicht mehr verpflichtet sind. Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig.

Ihre angegebenen Daten verwenden wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Hierzu geben wir Ihre Adressdaten an ein beauftragtes Versandunternehmen weiter und gegebenenfalls Ihre Zahlungsdaten an unsere Hausbank. Wir löschen diese nach Abwicklung des Vertrags und Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und f DS-GVO.

Login zum Mitgliederbereich